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常见问题

1.提交文 件后得不到报价怎么办?

一般情 况下这是客服人员暂时不在线,请直接拨打热线电话


2. 选择口 译译员时找不到心仪译员怎么办?

您可以点击“发布需求”按钮,发布您的需求,我们的 后台客服会马上接到您的需求通知,并立刻 开始为您寻找资料库以外的译员,一般在12小时内 就会给予您确切答复


3. 服务费 用可以开具发票吗?

文腾翻 译是正规翻译公司,可以开具专票与普票,请在服 务完成支付费用后向客服索取发票


4. 提交文 件自动获取报价文件安全如何保证?

文腾翻译承诺,如果客 户最后没有成单,我们会 第一时间删除客户上传的文件,绝不留底!


5. 自动报 价得出的价格是确切价格吗?

由于软 件只能统计文件中能够识别出的字符,因此对于PDF文件,统计字 数可能会出现较大偏差,因此自 动报价仅供参考,在正式 下单支付之前请务必联系客服确认订单。








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